公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由出国留学网小编为你精心准备了“公务员面试技巧：应变能力”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
公务员面试技巧：应变能力
在公务员面试中，应变能力是非常重要的测评要素，对于考生来说，熟练掌握应变能力的答题思路，答题技巧是非常关键的。应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题的关键，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。
从定义中可以看出，应变能力的题目具有应急性，我们要快速反应并且妥善解决，答题的重点在于如何妥善解决问题。在此结合一道例题进行讲解分析。
例：假设你是某面包公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来，对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。（说明：1面包不会致命；2不能贿赂记者；3不能损害公司形象）。
对于这道题来说，难民围着我们要吃面包，而记者就在旁边会如实的报道，如果给直接给面包吃，记者会报道，损害公司的形象，不给吃，记者也会报道我们公司不人性化，也会有损公司形象，在这种压力情况下，我们首先肯定会稳定难民的情绪，向难民进行解释，然后向记者解释清楚面包无害，并询问是否可以将面包分给难民，将问题抛给记者，让记者决定给不给难民发面包，这时就成功和记者站在同一战线上，合理解决所有的问题。
应变题目答题思路：1、明确工作目标原则；2、稳定局面；3、了解情况；4、解决问题；5、总结预防。
例题：有媒体报道，记者在某镇街头随机购买的草莓，检查出疑似致癌物的农药残留，受这一消息的影响，本地草莓大量滞销，假如负责处理此事，你怎么办？
【解析】：明确工作原则：草莓农药残留超标的相关报道，一方面直接引起消费者的恐慌，另一方面会影响草莓销量，大量的滞销会给商家带来严重的经济损失，作为政府工作人员应及时了解真实情况作出应急处理。
稳定局面：首先官网声明，承诺调查，我会通过单位的官方网站、微信公众号等平台发表声明，对于草莓检测出农药残留超标的报道，我们也高度重视并且针对本街道的草莓农药残留情况展开调查，希望大家暂时不要轻信，不要转发不要恐慌，并承诺限期内回复。
了解情况：一方面查看关于草莓检测出农药残留超标的报道，了解涉事的草莓商家，做好记录，另一方面，联合相关食品安全检测部门对该街道销售的草莓进行检测，确认草莓农药残留情况是否符合国家标准，同时也会对商户草莓滞销量、经济损失状况进行了解，做好安抚工作。
解决处理：如果检测草莓农药残留确实超标，上报领导协助相关部门对超标草莓进行下架处理，追究责任，并官网进行道歉。如果检测报道不属实，或农药残留在国家标准范围内官网进行澄清，同时会将农药残留检测报告进行公开公示，且会借助媒体进行报道，增加消费者对草莓质量的了解，必要时可以联合社区进行促销活动，解决草莓滞销问题。
总结预防：事后关注舆情变化，针对草莓农药残留的处理情况进行及时回应，同时会持续关注草莓滞销情况，以便及时介入，后期会联合社区，加大食品安全宣传，丰富群众食品安全知识，增强食品安全意识。
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